# Rodrigo Comegno > Head de Produto | CPO | SaaS · Fintech · E-commerce. Executivo de Produto com mais de 12 anos de experiência construindo, escalando e transformando negócios em SaaS, Fintech, E-commerce e Inteligência Artificial. - Localização: São Paulo, Brasil - E-mail: rodrigocomegno@hotmail.com - LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rodrigocomegno ## Sobre Se um produto não gera receita, ele é apenas uma feature cara. Sou executivo de Produto com mais de 12 anos de experiência construindo, escalando e transformando negócios em SaaS, Fintech, E-commerce e Inteligência Artificial. ## Números - +R$36B — GTV gerenciado/ano - +40M — usuários alcançados - 10x — aumento de conversão - 12+ — anos de experiência ## Experiência profissional ### Head de Produto · SaaS multi-produto — Ikatec (outubro de 2023 - Presente, São Paulo, Brasil) Contexto: O produto crescia, mas a receita havia chegado ao teto; o modelo de monetização estava mal calibrado e o churn era tratado como problema de CS quando era, na essência, um problema de produto. Ação: Redesenhei o modelo de monetização, lancei linha de Produtos de IA com go-to-market próprio e conduzi product discovery profundo para atacar os vetores reais de cancelamento, não os sintomas. - Resultado: Faturamento: +25% em 2024 e +34% em 2025 | Roadmap orientado por OKRs e decisões baseadas em dados - Resultado: Linha de Produtos de IA: crescimento 206% YoY | 56% acima do planejado - Resultado: Churn: -58% via mapeamento de cohorts | CAC: -65% via funis self-service e autocontratação - Resultado: NRR e ARR expandidos via pricing & packaging, upsell e cross-sell orientados à jornada de valor (base B2B SaaS de 16 mil contas) - Resultado: NPS B2B: +28 pts | Squads de Produto, Design e Marketing gerenciados end-to-end | Stakeholder management com diretoria e board Temas: SaaS, B2B, Product-Led Growth, Produtos de IA, ARR, NRR, Churn, CAC, LTV, OKRs, Pricing & Packaging ### CPO | Executivo sob demanda — Chiefs.Group (fevereiro de 2023 - Presente, São Paulo, Brasil) Contexto: A Chiefs.Group é uma plataforma de talentos que conecta executivos seniores disponíveis para trabalhar sob demanda a empresas, através de soluções flexíveis como mentoria, projetos, vagas ou formação de conselho. Ação: Faço parte dessa comunidade pioneira do modelo Open Talent e ajudo empresas, startups e scale-ups a endereçarem seus principais desafios e objetivos estratégicos. - Resultado: Perfil disponível para projetos sob demanda, mentoria e formação de conselho. Temas: CPO, Open Talent, Advisory, Mentoria, Board ### CPO | Head de Produto · Maior player de recuperação de crédito do Brasil — Paschoalotto (dezembro de 2021 - outubro de 2023, São Paulo, Brasil) Contexto: A maior empresa de recuperação de crédito do Brasil ainda operava como BPO; apenas 5% das negociações no digital, estrutura de custos que não escalava e produto sem posicionamento de mercado. Ação: Transformei a operação para modelo Tech & Data-Driven com squads multidisciplinares orientados por OKRs e digitalizei jornadas completas via product discovery, escalando receita sem crescer OPEX na mesma proporção. - Resultado: Gestão de R$ 36 bilhões de recebíveis/ano - Resultado: Aumento de 10x transações digitais | Share digital: 5%→30% (R$330M/mês) | Roadmap de digitalização com go-to-market B2B2C - Resultado: Conversão: +281% | ARR de produto-chave: +120% | Churn reduzido via reestruturação de estratégia e produto - Resultado: OPEX: -20% via automação de jornadas | Squads: Produto, UX/UI, Dados, CRM, Comercial e CS - Resultado: NPS B2B: +65 pts | Receita incremental: +7% via novas fontes em 8 meses - Resultado: Stakeholder management com board (fundadores + Gávea Investimentos): dados de produto traduzidos em decisões de expansão e monetização Temas: Fintech, CPO, B2B2C, OKRs, Data-Driven, Squads Multidisciplinares, ARR, OPEX, NPS ### Fractional CPO | Consultoria · Frente de Serviços Financeiros (Vivo Pay & Vivo Money) — Vivo (Telefônica Brasil) (julho de 2019 - março de 2023, São Paulo, Brasil) Contexto: A Vivo tinha 80 milhões de clientes e zero produto financeiro relevante — a distribuição já existia; o modelo de negócio e o roadmap de produto precisavam ser criados do zero. Ação: Assumi como Fractional CPO para estruturar a frente de Fintech (Vivo Pay & Vivo Money): model de negócio, go-to-market, OKRs e operação regulatória — transformando uma operadora em hub de serviços financeiros. - Resultado: Carteira Vivo Money: R$7M → R$240M em 24 meses | ARR com crescimento 5,3x YoY (2022–2023) - Resultado: Receita Fintech: R$94M no 1T23 | +55% YoY | Validação da tese de monetização via product discovery orientado a dados - Resultado: 300 mil apólices de seguro ativadas (Chubb e Zurich) | 5M de downloads - Resultado: Liderança de squads de Service Design, Produto, Growth e Dados | Inadimplência mantida no 1º quartil do mercado - Resultado: Stakeholder management: diretoria, VP e board | Conformidade com BaaS e regulamentações do Banco Central Temas: Fintech, CPO, Embedded Finance, Go-to-Market, Modelo de Negócio, Hipercrescimento, ARR, BaaS, OKRs ### Head de Produtos · Operação brasileira do líder global em loterias online — Sorte Online (agosto de 2020 - dezembro de 2021, São Paulo, Brasil) Contexto: A Lottoland era líder global e desconhecida no Brasil, operando com CAC insustentável e crescimento orgânico limitado por arquitetura de e-commerce tradicional. Ação: Reposicionei a estratégia em três frentes: headless (VTEX) para ganhar velocidade, ecossistema B2B2C para escalar distribuição sem escalar CAC, e PLG com pricing & packaging orientado a dados, criando a primeira Bet Tech do país. - Resultado: CAC: -80% | Conversão orgânica: +123% via headless + SEO técnico | Aprovação de pagamento: +10% - Resultado: Receita bruta: +40% | Ticket médio: +25% via bundles, assinaturas e cashback (PLG) - Resultado: Cashback: 30% das vendas incrementais em pico | Roadmap e OKRs orientados a product discovery e retenção - Resultado: Ecossistema B2B2C: PicPay, PagBank, Premmia e CRMBonus | Squads de Produto, UX, Marketing e Growth - Resultado: Stakeholder management com board internacional (Gibraltar) | 32 mil apostas/dia | R$220M em prêmios distribuídos Temas: E-commerce, B2B2C, Headless, VTEX, Product-Led Growth, CAC, Conversão, SEO, Monetização ### CPO · Maior plataforma de ebooks do Brasil — Skeelo (setembro de 2019 - setembro de 2020, São Paulo e Região, Brasil) Contexto: Em setembro de 2019 a Skeelo tinha zero usuários — aquisição B2C direta seria lenta e cara num mercado de baixa penetração. Ação: A aposta estratégica foi go-to-market via Telcos: transformamos o produto numa tese B2B2C com Vivo, Claro e TIM como canal de escala massiva, e sustentamos o crescimento com product discovery contínuo para engajamento real. - Resultado: Base: 0→40M usuários em 90 dias | App: 3º mais baixado do segmento | GMV: R$14M/mês - Resultado: WAU: 5%→25% (5x) via ciclos de product discovery & delivery orientados a dados | Rating: 3.4→4.4 estrelas - Resultado: Roadmap e OKRs estruturados para equilibrar hipercrescimento, engajamento e sustentabilidade operacional - Resultado: Modelo de negócio validado na Feira do Livro de Frankfurt | Stakeholder management com Telcos e parceiros globais - Resultado: Squads de Produto, UX, Marketing e CS liderados | Tese jurídica de imunidade fiscal ao livro digital conduzida Temas: CPO, B2B2C, Telcos, Hipercrescimento, Product Discovery, PLG, WAU, GMV, Product Market Fit, OKRs ### Gerente de Produtos Sênior · Maior marketplace de livros da América Latina — Estante Virtual | Magazine Luiza (setembro de 2018 - setembro de 2019, São Paulo e Região, Brasil) Contexto: Num marketplace com 2.600 sellers e 23M SKUs, cada ponto percentual de conversão representa milhões — e o desafio adicional era navegar a fusão com a Magalu sem perder velocidade de produto. Ação: Priorizei os alavancadores de maior retorno composto: algoritmos de busca e recomendação, A/B testing no checkout e integração técnica ao ecossistema Magalu — com roadmap orientado por dados e OKRs. - Resultado: Conversão: +15% via product discovery, refinamento de busca e A/B testing sistemático no checkout - Resultado: Tráfego orgânico: +30% via integração ao ecossistema Magalu | SEO técnico e unificação de jornadas - Resultado: Ticket médio: +12% via cross-sell orientado a dados | Abandono de carrinho: -12% - Resultado: Participação no M&A com Magazine Luiza | Stakeholder management no mapeamento de sinergias de receita e market share - Resultado: Squads de Produto, UX/UI e Engenharia gerenciados | Backlog priorizado por OKRs e métricas de negócio Temas: E-commerce, Marketplace, A/B Testing, CRO, SEO, Conversão, Product Discovery, Data-Driven, Roadmap, M&A ### Gerente de Produtos Sênior · Plataforma pioneira em atendimento omnichannel — NeoAssist.com S/A (junho de 2014 - setembro de 2018, São Paulo e Região, Brasil) Contexto: A NeoAssist construía uma das primeiras plataformas omnichannel B2B SaaS do Brasil, num mercado que ainda não sabia que precisava disso, o desafio era crescer receita enquanto validava product market fit. Ação: Conduzi o produto com foco em dores latentes: product discovery sistemático, co-criação com clientes estratégicos e upsell baseado em inteligência real de uso, expandindo ARR sem pressão comercial. - Resultado: Churn B2B: -12% via product discovery focado em dores latentes | NPS: 50→72 pts (+22 pts) - Resultado: TMA: -20% | Decisões orientadas a dados via dashboards de produto | OKRs e KPIs acompanhados trimestralmente - Resultado: ACV: +15% via módulos de upsell em inteligência de atendimento — expansão de ARR SaaS sem incremento de base - Resultado: Stakeholder management com clientes estratégicos | 85% de aderência das versões ao mercado via fóruns de co-criação - Resultado: Squads de Produto e Engenharia gerenciados por 4 anos | Roadmap e backlog orientados a receita recorrente B2B Temas: SaaS, B2B, Omnichannel, Product Discovery, NPS, Churn, ACV, Upsell, Receita Recorrente, Roadmap ### Gerente de Testes de Software · QA global (Netflix, Microsoft, HBO, eBay) — Applause (abril de 2012 - junho de 2014, Framingham, Massachusetts, Estados Unidos) Contexto: Equipe de QA global atendendo clientes de alta escala no streaming, software, mídia e e-commerce. Ação: Liderei a estratégia de QA para Netflix, Microsoft, HBO e eBay, com priorização baseada em risco e crowdtesting em milhares de dispositivos. - Resultado: Disponibilidade > 99,9% em lançamentos críticos e redução de 30% no time-to-market com priorização baseada em risco - Resultado: Ampliei a cobertura de testes em 45% ao coordenar crowdtesting em milhares de dispositivos e sistemas operacionais, com KPIs de qualidade que reduziram custos de retrabalho Temas: QA, Crowdtesting, Testes de Software, Escalabilidade, KPIs ### Desenvolvedor Web — Arca Solutions - Web & Mobile (janeiro de 2010 - abril de 2012, Annandale, Virgínia, Estados Unidos) Contexto: Desenvolvimento de soluções web personalizadas para clientes em mais de 80 países. Ação: Atuei em todo o ciclo de desenvolvimento, desde levantamento de escopo, orçamento, especificação, desenvolvimento, testes e go live, com foco em performance e adaptação a mercados internacionais. - Resultado: Soluções customizadas baseadas em plataforma de guia online de negócios (restaurantes, lojas, eventos, serviços médicos, etc.) - Resultado: Atendimento a clientes internacionais, garantindo adaptação da plataforma para diferentes mercados - Resultado: Otimização da performance da plataforma e implementação de novas funcionalidades para melhorar a experiência do usuário Temas: Desenvolvimento Web, Performance, Internacional, Ciclo de Vida, UX ### Estagiário de tecnologia da informação — Correios (agosto de 2008 - dezembro de 2009, Bauru e Região, Brasil) Contexto: Atuação no suporte a operações de TI, desenvolvimento de software e gerenciamento de banco de dados. Ação: Auxiliei no desenvolvimento de software e administração de banco de dados, otimizando processos internos, executando testes e fornecendo suporte técnico. - Resultado: Análises técnicas e execução de testes, garantindo estabilidade e performance dos sistemas - Resultado: Suporte técnico e solução de problemas de TI, aumentando a eficiência operacional - Resultado: Experiência inicial em engenharia de software e infraestrutura de TI, consolidando a base para atuação futura na área de tecnologia Temas: TI, Desenvolvimento de Software, Banco de Dados, Suporte Técnico, Operações ## Formação acadêmica - Especialização, Digital Product Management — Boston University (2018): Fundamentos e frameworks avançados de gestão de produto: product discovery, roadmap, priorização de backlog, product market fit e unit economics. Base para atuação estratégica como Head de Produto e CPO em empresas SaaS, Fintech e E-commerce. - Mestrado, Digital Product Management — Nuclio Digital School (março de 2022 - maio de 2023): Nuclio é um dos principais ecossistemas de startups e scale-ups da Europa, com o Nuclio Digital School entre as maiores escolas de negócios digitais da Espanha — presente em Barcelona e Madri. - Especialização, Digital Leadership — Boston University (2019 - 2020): Liderança executiva aplicada a produtos e negócios digitais — com ênfase em product strategy, stakeholder management, tomada de decisão baseada em dados e gestão da transformação digital em organizações de grande porte. - Bacharelado, Computer Science — Universidade do Sagrado Coração (2010 - 2013): Formação técnica sólida em desenvolvimento de software, estrutura de dados e sistemas — diferencial que amplia a capacidade analítica e a comunicação com times de tecnologia ao longo de toda a trajetória em gestão de produtos digitais. - Técnico, Informatics — UNESP - Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (2007 - 2009): Formação técnica inicial em tecnologia da informação, desenvolvimento de software e infraestrutura — base que orientou a transição para engenharia de software e, posteriormente, para liderança de produtos digitais. ## Certificações - Product Master — PM3 (agosto de 2025) - AI Product Specialist — PM3 (junho de 2025) - Product Analytics — PM3 (março de 2025) - Product Leadership — PM3 (dezembro de 2024) - Métricas de Negócios Digitais — PM3 - Product Roadmapping Micro-Certification (PRC)™ — Product School - Google Analytics Certification — Google (setembro de 2021) - Product Analytics Micro-Certification (PAC)™ — Product School - Product-Led Growth Micro-Certification (PLGC)™ — Product School - Product Strategy Micro-Certification (PSC)™ — Product School - Product Growth — PM3 (junho de 2021) - Product Marketing — PM3 (junho de 2021) - Product Management — PM3 (janeiro de 2019) - Product Discovery — PM3 (junho de 2021) - Scrum Foundations Professional Certificate (SFPC) — CertiProf (julho de 2020) - Product Masterclass: How to Build Digital Products — Product School (novembro de 2020) - Certified Scrum Product Owner® (CSPO®) — Scrum Alliance - Scrum Fundamentals Certified — ScrumStudy (2020) ## Competências - Product Strategy - Product Leadership - AI Products - PLG - Product Discovery - Go-to-Market - Pricing & Packaging - SaaS - Fintech - E-commerce ## Idiomas - Português: Nativo - Inglês: Profissional fluente ## Artigos e imprensa - [Metaverso: um mundo virtual que já está pronto para ser habitado](https://olhardigital.com.br/2022/09/20/colunistas/metaverso-um-mundo-virtual-que-ja-esta-pronto-para-ser-habitado/) — Olhar Digital, set 2022 - [Cultura de inovação: sua empresa tem esse DNA?](https://exame.com/bussola/cultura-de-inovacao-sua-empresa-tem-esse-dna/) — Exame · Bússola - [Acordos para acerto de dívidas aumentam 400% em plataforma de renegociação](https://valorinveste.globo.com/produtos/servicos-financeiros/noticia/2022/08/02/acordos-para-acerto-de-dividas-aumentam-400percent-em-plataforma-de-renegociacao.ghtml) — Valor Investe · Globo, ago 2022 - [É preciso humanizar o digital](https://portal.clientesa.com.br/e-preciso-humanizar-o-digital/) — ClienteSA - [Pagou Fácil registra aumento no número de interessados em acertar as dívidas](https://portal.clientesa.com.br/pagou-facil-registra-aumento-no-numero-de-interessados-em-acertar-as-dividas/) — ClienteSA - [Como os princípios da agilidade moderna podem maximizar a produtividade das equipes de desenvolvimento de produtos](https://productoversee.com/blog/como-os-principios-da-agilidade-moderna-podem-maximizar-a-produtividade-das-equipes-de-desenvolvimento-de-produtos/) — Product Oversee - [Rompendo com nossos silos: ampliar horizontes é fundamental](http://productoversee.com/blog/rompendo-com-nossos-silos-ampliar-horizontes-e-fundamental/) — Product Oversee ## Recomendações - Jonas Missaka (Advogado · Coordenador Jurídico) — "Trabalhei com o Rodrigo na mesma empresa, em times diferentes, e essa talvez seja a melhor posição para avaliar um líder de produto: de fora, vendo como as decisões dele chegavam nas outras áreas. O que mais me marcou no Rodrigo é a clareza. Produto costuma ser uma área que fala difícil, roadmap, discovery, priorização, mas ele sempre traduziu tudo em linguagem de negócio: o que vamos fazer, por que isso gera resultado e o que precisamos de cada área." - Thaynara Santos (Gerente de Customer Success | Liderança em Onboarding, Retenção e Escalabilidade) — "Rodrigo é um dos melhores profissionais com quem já trabalhei. É comprometido, dedicado e extremamente competente, tem uma visão ímpar de mercado e sempre tem ideias brilhantes que mudam status quo e evolui o produto, completamente fora da curva. Sou grata por nossos momentos juntos, aprendi e me desenvolvi muito profissionalmente e também como pessoa." - Lucas Malagoli (Product Manager | Payments, Sub-acquiring, Pix, Open Finance, BaaS) — "Rodrigo é um excelente líder e possui uma visão de produtos ímpar no mercado. Mais que um profissional competente, ele vive e dissemina conceitos do modern agile, data driven e gestão de produtos em cada conversa e atitude do dia a dia, sempre atento a centralidade no cliente e nas tendências de mercado. Com ele, pude aprender de forma intensiva conteúdos da gestão de produtos que me guiaram para novos caminhos em minha carreira, servindo como um verdadeiro mentor." - Davison Reis (Customer Success Representative | Revenue Growth, Retention & Expansion (NRR) | SaaS) — "Rodrigo é um profissional fora da curva. Extremamente organizado e resiliente. Recomendado para projetos de nível complexo. Sempre excedeu as expectativas em relação à prazos. Inspira confiança e parceria!"