Rodrigo Comegno

Contexto: O produto crescia, mas a receita havia chegado ao teto; o modelo de monetização estava mal calibrado e o churn era tratado como problema de CS quando era, na essência, um problema de produto.

Atuação: Redesenhei o modelo de monetização, lancei linha de Produtos de IA com go-to-market próprio e conduzi product discovery profundo para atacar os vetores reais de cancelamento, não os sintomas.

• Faturamento: +25% em 2024 e +34% em 2025 | Roadmap orientado por OKRs e decisões baseadas em dados
• Linha de Produtos de IA: crescimento 206% YoY | 56% acima do planejado
• Churn: -58% via mapeamento de cohorts | CAC: -65% via funis self-service e autocontratação
• NRR e ARR expandidos via pricing & packaging, upsell e cross-sell orientados à jornada de valor (base B2B SaaS de 16 mil contas)
• NPS B2B: +28 pts | Squads de Produto, Design e Marketing gerenciados end-to-end | Stakeholder management com diretoria e board

Contexto: A Chiefs.Group é uma plataforma de talentos que conecta executivos seniores disponíveis para trabalhar sob demanda a empresas, através de soluções flexíveis como mentoria, projetos, vagas ou formação de conselho.

Atuação: Faço parte dessa comunidade pioneira do modelo Open Talent e ajudo empresas, startups e scale-ups a endereçarem seus principais desafios e objetivos estratégicos.

• Perfil disponível para projetos sob demanda, mentoria e formação de conselho.

Contexto: A maior empresa de recuperação de crédito do Brasil ainda operava como BPO; apenas 5% das negociações no digital, estrutura de custos que não escalava e produto sem posicionamento de mercado.

Atuação: Transformei a operação para modelo Tech & Data-Driven com squads multidisciplinares orientados por OKRs e digitalizei jornadas completas via product discovery, escalando receita sem crescer OPEX na mesma proporção.

• Gestão de R$ 36 bilhões de recebíveis/ano
• Aumento de 10x transações digitais | Share digital: 5%→30% (R$330M/mês) | Roadmap de digitalização com go-to-market B2B2C
• Conversão: +281% | ARR de produto-chave: +120% | Churn reduzido via reestruturação de estratégia e produto
• OPEX: -20% via automação de jornadas | Squads: Produto, UX/UI, Dados, CRM, Comercial e CS
• NPS B2B: +65 pts | Receita incremental: +7% via novas fontes em 8 meses
• Stakeholder management com board (fundadores + Gávea Investimentos): dados de produto traduzidos em decisões de expansão e monetização

Contexto: A Vivo tinha 80 milhões de clientes e zero produto financeiro relevante — a distribuição já existia; o modelo de negócio e o roadmap de produto precisavam ser criados do zero.

Atuação: Assumi como Fractional CPO para estruturar a frente de Fintech (Vivo Pay & Vivo Money): model de negócio, go-to-market, OKRs e operação regulatória — transformando uma operadora em hub de serviços financeiros.

• Carteira Vivo Money: R$7M → R$240M em 24 meses | ARR com crescimento 5,3x YoY (2022–2023)
• Receita Fintech: R$94M no 1T23 | +55% YoY | Validação da tese de monetização via product discovery orientado a dados
• 300 mil apólices de seguro ativadas (Chubb e Zurich) | 5M de downloads
• Liderança de squads de Service Design, Produto, Growth e Dados | Inadimplência mantida no 1º quartil do mercado
• Stakeholder management: diretoria, VP e board | Conformidade com BaaS e regulamentações do Banco Central

Contexto: A Lottoland era líder global e desconhecida no Brasil, operando com CAC insustentável e crescimento orgânico limitado por arquitetura de e-commerce tradicional.

Atuação: Reposicionei a estratégia em três frentes: headless (VTEX) para ganhar velocidade, ecossistema B2B2C para escalar distribuição sem escalar CAC, e PLG com pricing & packaging orientado a dados, criando a primeira Bet Tech do país.

• CAC: -80% | Conversão orgânica: +123% via headless + SEO técnico | Aprovação de pagamento: +10%
• Receita bruta: +40% | Ticket médio: +25% via bundles, assinaturas e cashback (PLG)
• Cashback: 30% das vendas incrementais em pico | Roadmap e OKRs orientados a product discovery e retenção
• Ecossistema B2B2C: PicPay, PagBank, Premmia e CRMBonus | Squads de Produto, UX, Marketing e Growth
• Stakeholder management com board internacional (Gibraltar) | 32 mil apostas/dia | R$220M em prêmios distribuídos

Contexto: Em setembro de 2019 a Skeelo tinha zero usuários — aquisição B2C direta seria lenta e cara num mercado de baixa penetração.

Atuação: A aposta estratégica foi go-to-market via Telcos: transformamos o produto numa tese B2B2C com Vivo, Claro e TIM como canal de escala massiva, e sustentamos o crescimento com product discovery contínuo para engajamento real.

• Base: 0→40M usuários em 90 dias | App: 3º mais baixado do segmento | GMV: R$14M/mês
• WAU: 5%→25% (5x) via ciclos de product discovery & delivery orientados a dados | Rating: 3.4→4.4 estrelas
• Roadmap e OKRs estruturados para equilibrar hipercrescimento, engajamento e sustentabilidade operacional
• Modelo de negócio validado na Feira do Livro de Frankfurt | Stakeholder management com Telcos e parceiros globais
• Squads de Produto, UX, Marketing e CS liderados | Tese jurídica de imunidade fiscal ao livro digital conduzida

Contexto: Num marketplace com 2.600 sellers e 23M SKUs, cada ponto percentual de conversão representa milhões — e o desafio adicional era navegar a fusão com a Magalu sem perder velocidade de produto.

Atuação: Priorizei os alavancadores de maior retorno composto: algoritmos de busca e recomendação, A/B testing no checkout e integração técnica ao ecossistema Magalu — com roadmap orientado por dados e OKRs.

• Conversão: +15% via product discovery, refinamento de busca e A/B testing sistemático no checkout
• Tráfego orgânico: +30% via integração ao ecossistema Magalu | SEO técnico e unificação de jornadas
• Ticket médio: +12% via cross-sell orientado a dados | Abandono de carrinho: -12%
• Participação no M&A com Magazine Luiza | Stakeholder management no mapeamento de sinergias de receita e market share
• Squads de Produto, UX/UI e Engenharia gerenciados | Backlog priorizado por OKRs e métricas de negócio

Contexto: A NeoAssist construía uma das primeiras plataformas omnichannel B2B SaaS do Brasil, num mercado que ainda não sabia que precisava disso, o desafio era crescer receita enquanto validava product market fit.

Atuação: Conduzi o produto com foco em dores latentes: product discovery sistemático, co-criação com clientes estratégicos e upsell baseado em inteligência real de uso, expandindo ARR sem pressão comercial.

• Churn B2B: -12% via product discovery focado em dores latentes | NPS: 50→72 pts (+22 pts)
• TMA: -20% | Decisões orientadas a dados via dashboards de produto | OKRs e KPIs acompanhados trimestralmente
• ACV: +15% via módulos de upsell em inteligência de atendimento — expansão de ARR SaaS sem incremento de base
• Stakeholder management com clientes estratégicos | 85% de aderência das versões ao mercado via fóruns de co-criação
• Squads de Produto e Engenharia gerenciados por 4 anos | Roadmap e backlog orientados a receita recorrente B2B

Contexto: Equipe de QA global atendendo clientes de alta escala no streaming, software, mídia e e-commerce.

Atuação: Liderei a estratégia de QA para Netflix, Microsoft, HBO e eBay, com priorização baseada em risco e crowdtesting em milhares de dispositivos.

• Disponibilidade > 99,9% em lançamentos críticos e redução de 30% no time-to-market com priorização baseada em risco
• Ampliei a cobertura de testes em 45% ao coordenar crowdtesting em milhares de dispositivos e sistemas operacionais, com KPIs de qualidade que reduziram custos de retrabalho

Contexto: Desenvolvimento de soluções web personalizadas para clientes em mais de 80 países.

Atuação: Atuei em todo o ciclo de desenvolvimento, desde levantamento de escopo, orçamento, especificação, desenvolvimento, testes e go live, com foco em performance e adaptação a mercados internacionais.

• Soluções customizadas baseadas em plataforma de guia online de negócios (restaurantes, lojas, eventos, serviços médicos, etc.)
• Atendimento a clientes internacionais, garantindo adaptação da plataforma para diferentes mercados
• Otimização da performance da plataforma e implementação de novas funcionalidades para melhorar a experiência do usuário

Contexto: Atuação no suporte a operações de TI, desenvolvimento de software e gerenciamento de banco de dados.

Atuação: Auxiliei no desenvolvimento de software e administração de banco de dados, otimizando processos internos, executando testes e fornecendo suporte técnico.

• Análises técnicas e execução de testes, garantindo estabilidade e performance dos sistemas
• Suporte técnico e solução de problemas de TI, aumentando a eficiência operacional
• Experiência inicial em engenharia de software e infraestrutura de TI, consolidando a base para atuação futura na área de tecnologia